Directorio de proveedores y servicios - ACRIP

isEazy

e-Learning made easy

Dirección:
C. del Marqués de Monteagudo, 22, 5B, Salamanca, 28028 Madrid
Teléfono:
+34664619498 - +573160186763

isEazy es una empresa tecnológica especializada en e-learning para el desarrollo de procesos de formación, comunicación y conocimiento corporativo.

isEazy ofrece a las empresas una experiencia de e-learning end-to-end, dotando a las organizaciones de todas las herramientas necesarias para afrontar cualquier proyecto de formación online.

Con más de 20 años de experiencia y más de 10 millones de usuarios, isEazy ha desarrollado alrededor de 100.000 proyectos en más de 90 países para más de 1.000 clientes, a través de un equipo profesional distribuido en nuestras sedes de España, Colombia, Brasil, México y Estados Unidos.

Gracias a sus 7 herramientas e-learning de desarrollo propio, consiguen que esta tecnología esté al alcance de todos:

– isEazy Author, herramienta de autor en la nube para diseñar y compartir tus contenidos e-learning, impulsada con IA.

– isEazy Factory, la factoría de diseño para crear cursos a medida ¡en tiempo récord!.

– isEazy Skills, el catálogo más completo para desarrollar las power skills de tu equipo.

– isEazy LMS, la plataforma de formación online todo en uno de última generación.

– isEazy Engage, la app de los frontline workers.

isEazy Game, la app de gamificación para la formación corporativa.

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Consulta, procedimiento y trámite de peticiones, quejas, recursos y sugerencias (PQRS).

  1. Los afiliados a ACRIP Región Central, tiene el derecho de presentar sus peticiones, quejas, reclamos (o recursos) y sugerencias de manera verbal o escrita a través de los siguientes medios de comunicación:
    1. Mail
    2. Web
    3. Líneas de atención telefónica
  1. ACRIP Región Central brindará respuesta a las peticiones, quejas, reclamos o recursos y sugerencias dentro de los 15 días hábiles siguientes a la presentación de la PQRS por los medios de comunicación oficiales.
  1. Sí el afiliado no se encuentra de acuerdo con la decisión tomada por ACRIP Región Central, este tiene derecho a solicitar en un plazo no mayor a 10 días hábiles después de haber sido notificada la decisión, que ACRIP Región Central revise nuevamente la solicitud mediante el recurso de reposición.
  1. Al momento de presentar su petición, queja, reclamo o recursos y sugerencia, si se realiza de forma verbal, por parte del usuario, deberá informar su nombre completo, el número de su identificación y el motivo de su solicitud. Cuando la PQRS sea presentada de manera escrita, debe contener su nombre completo, número de su identificación y el motivo de su solicitud. En el momento en que se reciba la PQRS ACRIP Región Central, en los casos que aplique, otorgará un CUN (código único numérico), el cual será el número que identifica su trámite. 

 

  1. El Afiliado podrá hacer seguimiento al trámite dado a su PQRS a través de los canales de atención oficiales de ACRIP Región Central, consultando con el número de CUN, número de caso o número de identificación del interesado.